Vì lí do sức khỏe nên gia đình em cần thẻ bảo hiểm y tế. Cán bộ xóm thu tiền 3 tháng tiền bảo hiểm trước để cấp với lý do chưa biết gia đình thuộc hộ cận nghèo hay bình thường. Theo lý thì bây giờ chỉ cần đóng thêm 9 tháng để đủ 1 năm nhưng cán bộ không đồng ý và bắt đóng với số tiền toàn bộ 1 năm. Còn tiền dư thì bắt làm đơn để có thể nhận lại số tiền đã đóng 3 tháng. Sau khi làm đơn và đã hơn 3 tháng nhưng chưa thấy có dấu hiệu hoàn tiền và thái độ nhân viên không hợp tác. Em viết câu hỏi này mong các anh, chị có thể giải đáp thắc mắc cho em ạ. Em cảm ơn ạ.