Tôi có người anh trai sống ở Tp.HCM, đã tham gia BHXH từ năm 2016 và nghỉ đóng từ tháng 3 năm 2019. Đến tháng 5/2021, anh tôi đột ngột qua đời do đột quỵ. Ở thời điểm đó cho tới 9/2021, Tp.HCM giãn cách xã hội vì dịch bệnh nên gia đình chúng tôi không thể làm thủ tục cho anh. Văn phòng BHXh Phú Lợi ở Thủ dầu một hoàn toàn đóng cửa trong thời gian đó. Đến khi thành phố nới giãn cách thì đã quá 3 tháng kể từ khi anh tôi mất. Vậy gia đình chúng tôi phải làm thế nào để yêu cầu quyền lợi cho anh tôi?