Mã số BHXH của tôi là 7908169794. Tính đến tháng 04/2016 tổng thời gian đóng BHTN chưa hưởng của tôi là 4 năm 7 tháng. Khoảng tháng 06-07/2016, tôi có nộp hồ sơ xin hưởng BHTN tại trung tâm giới thiệu việc làm quận Bình Thạnh. Trong khi chờ đợi quyết định, tôi đã có việc làm, nên khoảng giữa tháng 07/2016 tôi đã đến trung tâm để bảo lưu. Tôi tiếp tục quá trình đóng BHTN kể từ ngày 01/08/2016. Tổng thời gian đóng BHTN chưa nhận của tôi sau các lần chốt sổ đều được bảo lưu và lũy tiến theo hằng năm bao gồm thời gian đóng BHTN chưa hưởng trước tháng 07/2016. Cụ thể, đến tháng 04/2017, tổng thời gian đóng BHTN chưa hưởng là 5 năm 4 tháng.. Và lần chốt sổ gần đây nhất ngày 01/09/2021 BHXH huyện Củ Chi đã chốt sổ cho tôi với tổng thời gian đóng BHTN chưa hưởng là 9 năm 3 tháng. Vì lý do dịch covid, nên tôi nghỉ việc, và có nhu cầu hưởng trợ cấp thất nghiệp. Trung tâm giới thiệu việc làm của tỉnh Quảng Nam (địa chỉ Hương An) hướng dẫn tôi liên hệ với BHXH Duy Xuyên để hỗ trợ cấp tờ khác do phía BHXH Củ Chi và phía công ty không gởi thư tờ gốc được (chỉ chụp hình và gởi qua zalo). BHXH Duy Xuyên có hướng dẫn tôi làm một tờ đơn báo mất tờ “quá trình đóng BHXH” do BHXH huyện Củ Chi ngày 01/09/2021, để phía BHXH Duy Xuyên cấp lại tờ khác. Phía BHXH Duy Xuyên có hẹn khoảng 2 tuần (14 ngày) để cấp tờ khác. Ngày 30/09/2021, tôi có liên hệ với BHXH huyện Duy Xuyên theo hẹn để nhận tờ cấp mới, thì phát hiện là tổng thời gian đóng BHTN chưa hưởng là 5 năm 3 tháng, so với tờ cấp của BHXH huyện Củ Chi là 9 năm 3 tháng. Tôi có đề nghị phía BHXH huyện Duy Xuyên xem xét lại vấn đề này, thì họ bảo rằng vì họ tra trên hệ thống BHXH Việt Nam và thấy có quyết định hưởng BHTN số 64677 ngày QĐ hưởng 01/08/2021, và cho rằng tôi đã nhận BHTN nên họ trừ khoảng thời gian đóng BHTN của tôi trước đó. Tôi có làm việc với BHXH Duy Xuyên để giải thích rằng tôi chưa nhận BHTN và đã bảo lưu. Vì thông tin sai lệch giữa BHXH Duy Xuyên cấp ngày 20/09/2021 với BHXH Củ Chi-thành phố Hồ Chí Minh cấp ngày 01/09/2021 và toàn bộ các tờ cấp khác từ năm 2016 đến nay, tôi đã không đồng ý và yêu cầu BHXH Duy Xuyên hướng dẫn tôi làm đơn đề nghị BHXH Duy Xuyên thu hồi và hủy tờ cấp của họ. Tuy nhiên phía BHXH Duy Xuyên-Quảng Nam có thông báo là họ không có quy trình đề nghị thu hồi và hủy tờ cấp, chỉ thu hồi tờ họ đã cấp về mặt giấy tờ cứng (hard copy), nhưng không thu hồi trên hệ thống nếu có. Như thế, tôi muốn hỏi: 1- Tổng thời gian đóng BHTN chưa được hưởng của tôi là bao nhiêu? 2- Có hay không về mặt quy trình thì BHXH Duy Xuyên phải cập nhật tờ cấp "quá trình đóng BHXH" lên trang BHXH VN, và nếu như vậy hệ thống sẽ ghi nhận tờ cấp mới nhất là tờ của BHXH Duy Xuyên? 3- Nếu BHXH Duy Xuyên phải cập nhật tờ họ cấp lên hệ thống BHXH Việt Nam, vậy thì họ sẽ người thu hồi? Nếu đúng thì làm sao tôi biết được họ đã thực hiện việc này? 4- Trong trường hợp này, nếu tôi thực hiện hồ sơ xin trợ cấp thất nghiệp thì sẽ gặp những khó khăn gì về thủ tục pháp lý.