Chào cơ quan, Về việc nhận bảo hiểm thất nghiệp, tôi đã gửi hồ sơ lên cơ quan bảo hiểm Xã hội Tp. Hà Nội và đã được giải quyết về việc thay đổi cách thức nhận bảo hiểm thất nghiệp từ bưu điện qua tài khoản ngân hàng, ngày: 23/8/2021 số hồ sơ: 0197044267 Đến nay, sau khi nhận quyết định phê duyệt là ngày 23/8 nhưng vẫn chưa nhận được trợ cấp thất nghiệp tháng 8 qua tài khoản ngân hàng như theo quyết định, gọi đến đường dây nóng của cơ quan thì được hướng dẫn gọi đến trung tâm hỗ trợ việc làm, gọi đến trung tâm hỗ trợ việc làm thì được thông báo đã giải quyết hồ sơ và chuyển qua bên ngân hàng, hỏi đến ngân hàng thì được thông báo không có hồ sơ nào về việc lĩnh bảo hiểm thất nghiệp vào tài khoản ngân hàng của tôi. Mong cơ quan cho tôi lời giải đáp chi tiết về vấn đề này