Tôi tên Trần Thị Hồng Thắm Sđt 0978 763 843 Số BHXH 7909293406 Ngày 1.9.2021 tôi có nhận được tin nhắn trả kết quả là Hồ sơ số 64816.BD/2021/07902 đã bị từ chối do hồ sơ không hợp lệ. Vậy tôi muốn hỏi hồ sơ của tôi bị vấn đề gì hay không đúng ở đâu mong cơ quan bảo hiểm chỉ rõ giùm, vì trước đó tôi cũng đã 4 lần gửi hồ sơ lãnh bảo hiểm xã hội 1 lần và trước khi gửi đi đều có gọi cho nhân viên BHXH quận 12 và BHXH thành phố để được hướng dẫn làm hồ sơ nhưng cuối cùng đều nhận được kết quả là hồ sơ không hợp lệ như trên. Thật sự trông tình hình dịch bệnh như hiện nay việc đi lại đã rất khó khăn và việc liên hệ được với nhân viên tư vấn cũng không hề dễ dàng nên tôi mong quý cơ quan BHXH giải thích và hướng dẫn cho tôi để tôi có thể được hưởng chế độ BHXH 1 lần sớm nhất. Xin cám ơn