Công ty tôi có gửi hồ sơ online về việc hỗ trợ người lao động nhận trợ cấp do ảnh hưởng dịch Covid 19 qua phần mềm BHXH. Mã đơn vị TO76890,số hồ sơ 80168.G/2021/00115. Ngày 4 tháng 8 tôi nhận được email từ chối giải quyết hồ sơ do BHXH quận HÀ Đông gửi. Trong email không nêu lý do từ chối hồ sơ, không để lại số điện thoại hỗ trợ, không nêu cần bổ sung hồ sơ gì? Vậy Công ty tôi phải làm thế nào ạ? gọi lên tổng đài thì không được. Trong công văn của Chỉnh Phủ nêu rõ là cần hỗ trợ kịp thời cho người lao động, nêu rõ lý do và thủ tục cần bổ sung là gì. Nhưng BHXH quận Hà Đông không 1 lời giải thích. Tôi không biết phải làm thế nào để người lao động được nhận trợ cấp. Rất mong chuyên viên BHXH hỗ trợ cho người lao động chúng tôi.