Tôi đã đóng BHXH 10 năm và đã ngưng đóng BHXH từ 6/2020. Hôm nay 02/8/2021 tôi đến cơ quan BHXH TP Phú Quốc để làm thủ tục nhận BHXH 1 lần, nhưng nhân viên tại cơ quan Phú Quốc không thụ lý hồ sơ với lý do giản cách xã hội theo chỉ thị của chính phủ nên không nhận hồ sơ và yêu cầu đến 16.8.2021 quay lại làm thủ tục sau khi hết giản cách xã hội. Tôi xin hỏi? 1. Nếu như trong trường tiếp tục giản cách xã hội thì hồ sơ của tôi có cách giải quyết nào không? hay phải tiếp tục chờ cho đến khi nào hết giản cách mới thụ lý hồ sơ cho tôi? 2. Tôi có thẻ tự nộp hồ sơ hưởng BHXH 1 lần trực tuyến được không? nếu được thì cho xin link hướng dẫn cách nộp hồ sơ tại Phú Quốc- Kiên Giang Mong quý cơ quan hướng dẫn để tôi được nộp hồ sơ hưởng trợ cấp xã hồi 1 lần sớm nhất có thể để trang trải chi tiêu hàng ngày trong mùa dịch bệnh không đi làm thất nghiệp này Chân thành cảm ơn