Trong thời gian qua, BHXH tỉnh Quảng Nam đã thực hiện nghiêm túc, đầy
đủ, kịp thời các quy định phòng chống dịch bệnh của Chính phủ, Thủ tướng Chính
phủ, Ban Chỉ đạo Quốc gia phòng chống dịch bệnh Covid-19, Bộ Y tế, cấp ủy,
chính quyền địa phương và của BHXH Việt Nam. Căn cứ yêu cầu, nhiệm vụ được
giao và diễn biến của dịch bệnh, BHXH tỉnh đã chủ động xây dựng phương án tổ
chức thực hiện nhiệm vụ, hạn chế tối đa hoạt động trực tiếp, chuyển sang hình thức
tiếp nhận hồ sơ qua giao dịch điện tử và qua dịch vụ bưu chính, không để đình trệ
các công việc có thời hạn theo quy định, đảm bảo thực hiện nghiêm việc giãn cách
theo yêu cầu của chính quyền địa phương, phục vụ tốt nhất quyền lợi người tham
gia BHXH, BHTN, BHYT và công tác phòng chống dịch bệnh Covid-19.
Theo quy định của BHXH Việt Nam thì người lao động có thể lựa chọn việc
nộp hồ sơ giải quyết hưởng BHXH một lần bằng một trong các hình thức: qua giao
dịch điện tử, qua dịch vụ bưu chính công ích, trực tiếp tại cơ quan BHXH. Tuy
nhiên, tại Thành phố Hội An thuộc tỉnh Quảng Nam tình hình dịch Covid diễn biến
phức tạp, BHXH thành phố hội An phải chấp hành Quyết định 1139/QĐ-UBND
ngày 30/7/2021 của UBND thành phố Hội An về việc thực hiện cách ly xã hội theo
Chỉ thị 16/CT-TT để phòng chống dịch bệnh Covid-19 trên địa bàn thành phố Hội
An từ ngày 31/7/2021 đến ngày 14/8/2021. Trong thời gian này, BHXH thành phố
Hội An tạm dừng tiếp nhận hồ sơ trực tiếp tại Bộ phận 01 cửa, riêng hồ sơ cấp lại
thẻ BHYT bị mất, hỏng đối với trường hợp cấp cứu, khám chữa bệnh, chốt sổ
BHXH để hưởng trợ cấp thất nghiệp và hồ sơ qua giao dịch điện tử, dịch vụ bưu
chính công ích vẫn thực hiện tiếp nhận bình thường. Như vậy, người lao động có
thể lựa chọn hình thức nộp hồ sơ giải quyết hưởng BHXH một lần qua dịch vụ bưu
chính công ích bất cứ thời điểm nào, kể cả trong thời gian áp dụng các biện pháp
giãn cách xã hội để phòng chống dịch.
Đến nay, thành phố Hội An đã khống chế được dịch bệnh và trở lại trạng
thái bình thường nên BHXH thành phố Hội An tiếp nhận hồ sơ tham gia và giải
quyết các chế độ BHXH, BHYT thông qua các hình thức giao dịch điện tử, dịch
vụ bưu chính công ích và trực tiếp tại cơ quan BHXH theo đúng quy định. Ngoài
ra, người dân có thể gọi đến số điện thoại của Bộ phận Tiếp nhận và trả kết quả
thuộc BHXH thành phố Hội An: 0235 3920090, chọn nhánh 1 để được hướng dẫn
cụ thể.