Từ tháng 3/2017 đến hết tháng 12/2018, tôi làm việc tại Văn phòng Thừa phát lại Thủ Đô và được đơn vị đóng bảo hiểm xã hội tại Bảo hiểm xã hội quận Cầu Giấy. Hết năm 2018, tôi chuyển đơn vị công tác và làm thủ tục chốt sổ bảo hiểm. Tại thời điểm chốt sổ, Bảo hiểm xã hội quận Cầu Giấy đã không tính thời gian đóng bảo hiểm của tôi từ tháng 01/2018 đến tháng 10/2018 và tôi có yêu cầu Bảo hiểm xã hội quận Cầu Giấy xem xét giải quyết. Cán bộ phụ trách của cơ quan bảo hiểm (thời điểm đó là chị Dương) đã kiểm tra và hứa sẽ phối hợp giải quyết, tuy nhiên đến thời điểm hiện tại thời gian đóng bảo hiểm của tôi từ tháng 01/2018 đến tháng 10/2018 vẫn chưa được tính vào thời gian đóng bảo hiểm xã hội. Ngày 09/6/ tôi có làm đơn gửi BHXH Cầu Giấy đề nghị giải quyết nhưng bộ phận một cửa từ chối nhận đơn và trả lời tôi là đã thông báo cho cán bộ phụ trách địa bàn sẽ phối hợp với Văn phòng TPL Thủ Đô giải quyết cho tôi nhưng đến thời điểm này tôi vẫn chưa nhận được trả lời từ BHXH Cầu Giấy. Tôi xin hỏi, với sự việc này tôi sẽ phải làm việc hoặc gửi đơn tới cơ quan nào để được giải quyết