Theo Điều 29, văn bản hợp nhất số 2089/VBHN-BHXH ngày 26/6/2020 của BHXH Việt Nam hướng dẫn thời hạn giải quyết hồ sơ như sau:

2. Cấp lại sổ BHXH do thay đổi họ, tên, chữ đệm; ngày, tháng, năm sinh; giới tính, dân tộc; quốc tịch; sổ BHXH do mất, hỏng; cộng nối thời gian nhưng không phải đóng BHXH hoặc gộp sổ BHXH: “không quá 10 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ
theo quy định. Trường hợp cần phải xác minh quá trình đóng  BHXH ở tỉnh khác hoặc nhiều đơn vị nơi người lao động có thời gian làm việc thì không quá 45 ngày nhưng phải có văn bản thông báo cho người lao động biết.

4. Xác nhận sổ BHXH: “không quá 05 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định”.