Tôi hiện đang là sinh viên năm cuối của trường đại học Thái Nguyên, hiện tại tôi đang ở Thái Nguyên và vẫn đi học tại đây, hộ khẩu thường trú của tôi ở Đống Đa Hà Nội.Tôi được tin nhà trường báo là tôi được trả lại tiền đóng BHYT vì thẻ BHYT của tôi đã có nơi khác đăng kí và đóng tiền rồi, trong thời gian ở Thái Nguyên thì mã số của tôi đã có người khác sử dụng ở 1 địa chỉ tại Hà Nội, hiện giờ tình trạng vẫn tiếp tục.Tôi không có đi làm thêm ở công ty nào trong quá trình học nhưng số của tôi đã ở nơi khác.Tôi rất hoang mang vì số thẻ BHYT của tôi lại không phải là tôi sở hữu.Vậy giờ tôi phải làm như nào, bộ phận nào giúp tôi được việc này?Tôi có liên hệ tổng đài nhưng không ai nghe máy