Khi người lao động tra cứu quá trình đóng BHXH mà chưa nhận được mã OTP qua điện thoại cá nhân, như vậy có thể:

- Do lỗi hệ thống, vì vậy bạn vui lòng thao tác lại để nhận mã OTP, nếu bạn vẫn không nhận được mã OTP hoặc

-  số điện thoại của bạn chưa được đăng ký trên hệ thống dữ liệu của cơ quan BHXH hoặc

- số điện thoại trên hệ thống có sự sai lệch với số điện thoại bạn đang sử dụng.

Theo thông tin bạn cung cấp, chúng tôi tra cứu mã sổ BHXH 0125895847, đã cập nhật số điện thoại 0354686696.

Như vậy, đề nghị bạn kiểm tra lại số điện thoại bạn đang sử dụng và số điện thoại cập nhật trong hồ sơ tham gia BHXH của bạn đã trùng khớp chưa. Nếu chưa trùng khớp thì bạn phải làm thủ tục điều chỉnh lại số điện thoại bằng cách kê khai thông tin, số điện thoại vào "Tờ khai tham gia, điều chỉnh thông tin BHXH, BHYT (Mẫu TK1-TS)". Nộp cho công ty hiện bạn đang làm việc hoặc cơ quan BHXH nơi đơn vị đóng BHXH để cập nhật vào cơ sở dữ liệu.