Chào cơ quan, Tôi tên là Nguyễn Bích Thủy. Số chứng minh nhân dân: 025.808.966 Ngày cấp: 15/08/2013 nơi cấp: Công an TP.HCM Chỗ ở hiện nay: 18A Phan Văn Trị, P.10, TP.HCM Số điện thoại: 0987.713.303 Theo Quyết định số 41207/QĐ-SLĐTBXH-TCTN ngày 13/05/2021 tôi được hưởng trợ cấp thất nghiệp 03 tháng, kể từ ngày12/05/2021 đến ngày 11/08/2021 tại thành phố Hồ Chí Minh. Từ ngày 12/6-16/6 khi nhận được tin nhắn hướng dẫn, tôi đã in và gửi mẫu số 16-TBVL gửi bưu điện cho Trung tâm BHTN Quận Tân Bình (Chi nhánh Bảo hiểm thất nghiệp (Quận/huyện) Tân Bình (Địa chỉ: 456 Trường Chinh, Phường 13, Quận Tân Bình). Tôi kiểm tra bưu điện thì thư đã tới đúng ngày 15/6 nhưng đến nay 27/6 tôi không hề nhận được tiền BHTN tháng thứ 2. Ngoài ra tôi còn nhận thêm tin nhắn yêu cầu phải mang CMND ra BHXH gần nhất để hoàn tất thủ tục hồ sơ gì đó trong khi hiện nay TP.HCM đang dịch bệnh lây lan và TP yêu cầu giãn cách tại sao lại yêu cầu tôi trình diện và mang CMND ra để làm thủ tục? Cho hỏi hồ sơ thông báo việc làm theo mẫu 16 tôi đã điền và thực hiện đủ thì còn thiếu gì? Tại sao sau 15 ngaỳ nhận thư mới nhắn tin vậy và không thông báo rõ ràng? Tổng đài liên hệ thì gần như tê liệt gọi không ai nghe máy cứ hẹn gọi lại sau? Kính mong cơ quan giải đáp rõ ràng. Chân thành cảm ơn