• HỎI ĐÁP
Người gửi:
Trần Thảo Quyên
Ngày gửi:
25/05/2021
Lĩnh vực:
Ốm đau, thai sản
Trạng thái:
Đã trả lời
Nội dung câu hỏi:

Dạ mã số bảo hiểm của em là DN4797936571987. Họ tên Trần Thảo Quyên. Đang làm việc tại Công Ty Cổ Phần Trần Doãn và đang tham gia bảo hiểm tại quận tân phú. Hiện em đang nghỉ thai sản và có nộp hồ sơ trợ cấp thai sản từ ngày 26 tháng 3 năm 2021. Nhưng đến ngày 13 tháng 5 năm 2021 bên phía bảo hiểm mới nhận được hồ sơ và báo ngày 25 tháng 5 năm 2021 sẽ xử lý nhưng đến ngày 25 thì bên bảo hiểm báo công ty em là hồ sơ của em bị thất lạc và phải làm lại. Em muốn hỏi tại sao lại xảy ra việc thất lạc hồ sơ trong khi bên bảo hiểm báo đã nhận hồ sơ và hẹn ngày giải quyết. Và em muốn hỏi tình trạng hồ sơ em hiện tại như thế nào rồi ạ

Trả lời bởi:
Bảo hiểm xã hội Việt Nam trả lời
Ngày trả lời:
28/05/2021
File đính kèm:
Câu trả lời:

BHXH quận Tân Phú đã hoàn tất thủ tục giải quyết chi chế độ thai sản cho bà
Quyên ngày 03/6/2021, ngân hàng thực hiện chuyển tiền vào tài khoản của bà Quyên
ngày 09/6/2021. BHXH quận liên hệ qua điện thoại, bà Quyên xác nhận đã nhận được
tiền, do trước đó gọi điện thoại liên lạc với BHXH không được nên gửi email để hỏi.
Lý do chậm giải quyết chế độ của bà Quyên là do đơn vị lập hồ sơ biểu mẫu đề
nghị giải quyết chế độ cho bà Quyên đến cơ quan BHXH quận qua giao dịch điện tử.
Tuy nhiên, chứng từ gửi qua bưu điện thì cơ quan BHXH quận không nhận được nên
chuyển trả hồ sơ lại và yêu cầu đơn vị làm lại thủ tục theo quy định, nên dẫn đến kết quả
người lao động nhận được tiền bị chậm