BHXH tỉnh Thừa Thiên Huế tiếp nhận được hồ sơ xin cấp lại thẻ BHYT
cho người tham gia Nguyễn Thị Phương Nguyên thông qua ứng dụng VssID
(Mẹ của người tham gia Nguyễn Thị Phương Nguyên là Chủ tài khoản VssID
này đã thực hiện giao dịch hồ sơ), hồ sơ được chuyển đến Phòng Quản lý thu,
Sổ - Thẻ để xử lý.
Ngày 16/3/2024, cán bộ nghiệp vụ đã liên hệ trực tiếp với người tham gia
Nguyễn Thị Phương Nguyên để hướng dẫn cài đặt ứng dụng VssID, sử dụng
hình ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng để thay thế thẻ BHYT giấy khi đi khám chữa
bệnh. Thông qua hướng dẫn của cán bộ nghiệp vụ, người tham gia Nguyễn Thị
Phương Nguyên đã hiểu việc sử dụng ảnh thẻ BHYT trên ứng dụng VssID, được
dùng khi đi khám chữa bệnh BHYT. Do vậy, cán bộ nghiệp vụ của BHXH tỉnh
đã chủ quan, không thực hiện in thẻ BHYT giấy và xử lý hoàn thành, trả hồ sơ
điện tử trên hệ thống vào ngày 19/3/2024. BHXH tỉnh đã kiểm tra, chỉ đạo
nghiêm túc kiểm điểm, rút kinh nghiệm về việc này.
Ngay sau khi nhận được Công văn 412/CSKH-DVHTTV, ngày 12/6/2024
BHXH tỉnh Thừa Thiên Huế đã thực hiện in thẻ và gửi trả thẻ BHYT theo địa
chỉ đăng ký trên VssID đồng thời đã liên hệ với người tham gia Nguyễn Thị
Phương Nguyên để xác nhân sự việc
601/TT Hue