Sau khi đi khám ở một bệnh viện M vào 20/3 đã thanh toán tiền khám, và được bác sĩ chuyển tuyến, nhưng vì lí do phương tiện nên đã không đi khám ở bệnh viện được chuyển tuyến mà khám bệnh viện khác, sau này khi đi khám ở một bệnh viện T thì bệnh viện đã báo rằng lại không có thông tin thanh toán ở bệnh viện M vào ngày 20/3. Di chuyển qua bệnh viện M thì không thể giải quyết.