Tôi là Nguyễn Thị Ngọc Anh, mã số BHXH 7915147267. tôi đã đóng bảo hiểm tại quận 9 thời gian 3 năm 1 tháng, sau khi nghỉ việc đã lãnh bảo hiểm thất nghiệp ở quê thanh liêm- hà Nam 1 tháng sau đó tôi có việc làm và tiếp tục đóng bhxh nên đã dừng hưởng và trên tờ rời được chốt bảo lưu 2 năm 1 tháng nhưng trên hệ thống lại chỉ chốt bảo lưu 1 tháng. do đó hiện tại tôi không chốt được sổ khi nghỉ việc ở công ty sau. tôi đã liên hệ với bảo hiểm nơi tôi lãnh tctn nhưng họ bảo tôi liên hệ với bảo hiểm quận 9. tôi đặt lịch làm việc với bảo hiểm quận 9 hiện là bảo hiểm quận thủ đức nhưng không được thì tôi phải giải quyết thế nào?