Khoản 5 Điều 22 Luật BHYT quy định người dân tộc thiểu số và người thuộc hộ gia đình nghèo tham gia BHYT đang sinh sống tại vùng có điều kiện kinh tế - xã hội khó khăn, vùng có điều kiện kinh tế - xã hội đặc biệt khó khăn; người tham gia BHYT đang sinh sống tại xã đảo, huyện đảo khi tự đi KCB không đúng tuyến được quỹ BHYT thanh toán chi phí KCB đối với bệnh viện tuyến huyện, điều trị nội trú đối với bệnh viện tuyến tỉnh, tuyến Trung ương và trong phạm vi chi trả của quỹ và mức hưởng ghi trên thẻ. Bệnh viện Thanh Nhàn là bệnh viện tuyến tỉnh, vì vậy trường hợp bạn tự đến KCB ngoại trú tại Bệnh viện thì không được quỹ BHYT thanh toán chi phí KCB ngoại trú, nhân viên y tế đã trả lời đúng theo quy định hiện hành.