Việc xác định lỗi ký chữ ký số không hợp lệ có nhiều nguyên nhân, nhưng có một số lỗi chủ yếu: Ứng dụng nền ký số chưa cài đặt; thông tin trong chữ ký số không khớp với thông tin đăng ký; chữ ký số không tương thích hoặc chưa được hỗ trợ sử dụng trên Cổng dịch vụ công; cá nhân sử dụng chữ ký số của cơ quan, doanh nghiệp; ... Do đó, để kiểm tra xác định lại lỗi trên, bạn có thể thao tác đăng ký giao dịch lại vào trang https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn, lựa chọn thực hiện đăng ký đối với tổ chức, đăng ký sử dụng phương thức giao dịch điện tử trong lĩnh vực bảo hiểm xã hội và thực hiện các thao tác theo hướng dẫn để hoàn thiện việc đăng ký của đơn vị. Quá trình thực hiện, nếu có vướng mắc, đề nghị bạn liên hệ với BHXH tỉnh Gia Lai, số điện thoại 02693.715187 để được hỗ trợ.