Xin chào, Trước đây tôi thực hiện gia hạn bảo hiểm y tế (mã thẻ GD479791...) trên cổng dịch vụ công quốc gia vẫn bình thường, tuy nhiên hôm nay tôi gia hạn thì bị lỗi (không có sự kết nối giữa cơ quan bảo hiểm với ngân hàng nên không thể đóng được). Sau đó tôi thực hiện gia hạn qua BIDV Smart banking theo hướng dẫn trên bài viết này: https://baohiemxahoi.gov.vn/chuyen-trang-bhxh-bhyt/tu-van-hoi-dap/Pages/default.aspx?ItemID=39264 vẫn không được. Lỗi báo là lỗi hệ thống đối tác cung cấp dịch vụ. Kính mong cơ quan bảo hiểm xã hội làm việc với bên ngân hàng để người dân có thể thuận tiện trong việc đóng bảo hiểm online ạ. Xin chân thành cảm ơn.
Bảo hiểm xã hội Việt Nam xin gửi tới bạn lời xin lỗi chân thành khi gặp phải sự cố không mong muốn này. Hệ thống Cổng thông tin điện tử của Bảo hiểm xã hội Việt Nam được đưa vào vận hành từ tháng 05/2015 để hỗ trợ người dân, tổ chức liên quan đến việc đóng và hưởng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và đã đảm bảo vận hành thông suốt. Tuy nhiên, trong thời gian vừa qua có một số thời điểm Hệ thống kỹ thuật của chúng tôi gặp sự cố dẫn đến sự việc như bạn đã nêu.
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn và xin tiếp thu phản ánh kiến nghị của bạn để khắc phục những tồn tại, hạn chế để phục vụ người dân, tổ chức và doanh nghiệp tốt hơn.
Chúng tôi xin gửi tới bạn và gia đình lời chúc sức khỏe và mong muốn tiếp tục được phục vụ bạn!
Do bạn không cung cấp mã số BHXH, họ và tên, số điện thoại nên chúng tôi không có cơ sở tra cứu dữ liệu để trả lời bạn. Bạn liên hệ đến Tổng đài chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam số 1900 9068 hoặc số 024 37899999 (trong giờ hành chính) để được chúng tôi hỗ trợ.
Chi tiết >>
