• HỎI ĐÁP
Người gửi:
Phan Thị Thu Hương
Ngày gửi:
27/02/2024
Lĩnh vực:
Bảo hiểm y tế
Trạng thái:
Đã trả lời
Nội dung câu hỏi:

ngày 18.12.2023. Tôi có gửi yêu cầu đăng ký bảo hiểm y tế cho con thông qua ứng dụng VSSID, tôi có nhận được Email phản hồi của BHXH VN về tờ khai cá nhân của Nguyễn Phan Khôi Nguyên, mã số BHXH: 7938327512 là con (Người được giám hộ) của bà Phan Thị Thu Hương, mã số BHXH: 7914055723 với hồ sơ là: 13340.GD/2023/07913. Tuy nhiên, đến nay tôi vẫn chưa nhận được thông báo về tên truy cập và mật khẩu để vào tài khoản của con tôi (kể cả qua Email và số Điện thoại trên tờ khai). Mong BHXH VN tra soát và phản hồi giúp tôi

Trả lời bởi:
Ngày trả lời:
01/03/2024
File đính kèm:
Câu trả lời:

Hiện nay, một số tài khoản trên ứng dụng VssID chưa thể hiện đầy đủ quá trình đã đóng BHXH, để khắc phục lỗi trên BHXH Việt Nam đã yêu cầu Giám đốc BHXH các tỉnh, thành phố triển khai các nội dung:

- Khi tiếp nhận các phản ánh của người dân về thông tin trên ứng dụng VssID chưa chính xác, thực hiện kiểm tra ngay thông tin do người dân phản ánh trên các phần mềm nghiệp vụ, phối hợp với đơn vị quản lý người tham gia để xác minh thông tin; điều chỉnh, xử lý ngay đối với các thông tin sai lệch (nếu đã được xác minh chính xác)

- Tổ chức thực hiện rà soát trên các phần mềm được giao theo dõi, quản lý nhằm đảm bảo việc quản lý thông tin người tham gia, giải quyết chế độ BHXH, thanh toán chi phí KCB BHYT được thực hiện theo đúng quy trình do BHXH Việt Nam quy định, tránh việc thiếu quá trình tham gia BHXH, BHYT, BHTN (do chưa chốt sổ và cộng nối thời gian tham gia ở các đơn vị cũ về đơn vị tham gia hiện tại của người lao động), thiếu thông tin thụ hưởng chế độ BHXH, lịch sử KCB BHYT hoặc thông tin chưa chính xác.

Qua tra cứu trên Hệ thống quản lý dữ liệu của BHXH Việt Nam, mã số BHXH bạn cung cấp có quá trình tham gia BHXH như sau:

+ Từ tháng 04/2014 đến tháng 10/2017 tham gia BHXH tại Văn phòng Công chứng Đất Việt;

+ Từ tháng 11/2017 đến tháng 08/2023 tham gia BHXH tại Văn phòng thừa phát lại huyện Bình Chánh;

+ Từ tháng 09/2023 đến nay tham gia BHXH tại Văn phòng thừa phát lại Quận 11.

Bảo hiểm xã hội Việt Nam cung cấp thông tin để bạn được biết. Đề nghị bạn liên hệ với bộ phận nhân sự công ty nơi đang làm việc đề nghị cơ quan BHXH để cập nhật đầy đủ quá trình trên ứng dụng.