Khi tôi tra cứu giá trị sử dụng thẻ BHYT tại trang https://baohiemxahoi.gov.vn/tracuu/Pages/tra-cuu-thoi-han-su-dung-the-bhyt.aspx thì hiện lên như sau: Thông báo Thẻ hợp lệ!... Thẻ có giá trị sử dụng: Từ ngày 01/01/2019 đến ngày 31/12/2019. Chủ thẻ đã được cấp mã thẻ mới: . Hạn thẻ từ đến . Năm 2020, tôi tra cứu thì tôi chưa thấy có dòng "Chủ thẻ đã được cấp mã thẻ mới: . Hạn thẻ từ đến ." nhưng hôm nay ngày 05/01/2021 tôi tra cứu thì lại hiện lên dòng chữ đó. Điều gì đã xảy ra khiến tôi bỗng dưng lại được cấp mã thẻ mới mà tôi không hề biết? Nếu như tôi đúng là có mã thẻ mới, vậy thì có cách nào để tôi biết được mã thẻ mới của tôi là gì? Thẻ BHYT bằng giấy với mã thẻ cũ mà tôi đang dùng đã bị mất tác dụng phải không? Tôi sẽ xuất trình những giấy tờ nào để được khám chữa bệnh có BHYT? Thông báo chủ thẻ đã được cấp mã thẻ mới sẽ hiện lên trong những trường hợp nào? Đây có phải sơ xuất hay nhầm lẫn gì không? Tôi cần làm gì để được khám chữa bệnh có BHYT? Tháng 12 năm 2020 tôi đã nộp 12 tháng tiền BHYT, số tiền đó đã đi đâu? Nếu đây là một sự nhầm lẫn thì thẻ BHYT mà tôi đang dùng vẫn được gia hạn thêm 12 tháng bởi vì tôi đã nộp tiền BHYT cho 12 tháng đúng không? Tôi rất mong được trả lời những câu hỏi này.