Căn cứ điểm 1.1, khoản 1, mục V Phụ lục kèm theo Quyết định số 896/ QĐ-BHXH của Tổng Giám đốc BHXH Việt Nam:

• Thời hạn: TTHC “Người hưởng lĩnh chế độ BHXH bằng tiền mặt chuyển sang lĩnh bằng tài khoản cá nhân và ngược lại, hoặc thay đổi thông tin cá nhân” được giải quyết ngay khi cơ quan BHXH nhận được hồ sơ.
• Kết quả giải quyết TTHC “Người hưởng lĩnh chế độ BHXH bằng tiền mặt chuyển sang lĩnh bằng tài khoản cá nhân và ngược lại, hoặc thay đổi thông tin cá nhân” được thể hiện qua: Người hưởng được thay đổi thông tin cá nhân trong ngày và được nhận tiền theo hình thức đăng ký (bằng tiền mặt hoặc qua tài khoản cá nhân) vào tháng sau.