• HỎI ĐÁP
Người gửi:
Lê văn kiệt
Ngày gửi:
28/11/2023
Lĩnh vực:
Câu hỏi khác
Trạng thái:
Đã trả lời
Nội dung câu hỏi:

Tôi là Lê văn kiệt sinh ngày 01-01-1973 số căn cươc công dân số 087073002572 mã số bảo hiểm là 7913268108 số điện thoại 0962196242. Tôi hiện tôi đang làm bảo vệ khi đăng kí tham gia bảo hiểm thì cong ty có báo là đăng kí tài khoản vssid để tra cứu thông tin bảo hiểm. Nhưng khi tôi vào để đăng kí thì hệ thống báo là tài khoản đã được đăng kí trong khi tôi chưa từng tải và sử dụng vssid. Tôi cũng đã truy cập vào lấy lại mật khẩu thì báo rằng số điện thoại đăng kí không trùng khớp trong khi tôi chỉ sử dụng duy nhất 1 số điện thoại. Mong bảo hiểm xã hội hướng dẫn tôi cách khắc phục.

Trả lời bởi:
Ngày trả lời:
01/12/2023
File đính kèm:
Câu trả lời:

VssID - Bảo hiểm xã hội số (VssID) là ứng dụng trên nền tảng thiết bị di động của Bảo hiểm xã hội Việt Nam, đã được cung cấp trên Google Play cho thiết bị sử dụng hệ điều hành Android và AppStore cho thiết bị sử dụng hệ điều hành IOS của Apple để thiết lập kênh giao tiếp và tạo điều kiện cho người tham gia bảo hiểm xã hội (BHXH), bảo hiểm y tế (BHYT) tiếp cận thông tin, thực hiện các dịch vụ công một cách tiện lợi, dễ dàng, nhanh chóng nhất, từng bước thực hiện việc thay thế Sổ BHXH, Thẻ BHYT giấy như hiện nay.

Qua rà soát dữ liệu mã số 7913268108 cho kết quả ngày 01/07/2021 Lê Văn Kiệt đã kê khai đăng ký tài khoản BHXH điện tử VssID theo sdt 093xxx7697, không kê khai địa chỉ email.

Hiện nay, để cấp lại mật khẩu tài khoản giao dịch BHXH điện tử (VssID) bạn thực hiện một trong các cách sau:

1. Đối với tài khoản VssID chưa có địa chỉ email:

 - Gọi đến Tổng đài đầu số 1900 9068 để được cấp lại mật khẩu tài khoản VssID, các bước thực hiện như sau:

+ Bước 1: Gọi điện đến Tổng đài 1900 9068, chọn phím 8 (lưu ý: Số điện thoại gọi phải là số đã đăng ký tài khoản VssID);

+ Bước 2: Đọc mã số BHXH để nhận mật khẩu (Lưu ý: Đọc rõ ràng, giọng phổ thông để thuận tiện cho việc nhận diện cấp lại mật khẩu).

2. Đối với tài khoản VssID đã đăng ký địa chỉ email:

Thực hiện chức năng “quên mật khẩu” qua ứng dụng VssID, nhập email đã đăng ký sau đó bấm “gửi” và nhận mật khẩu qua email.

Tuy nhiên, theo kết quả tra cứu thì tài khoản VssID của bạn không có địa chỉ email, liên hệ qua sdt 093xxx7697 không liên hệ được.

Qua rà soát thông tin dữ liệu người lao động tham gia đóng BHXH cho kết quả mã số 7913268108 đang sử dụng sdt 096xxx6242, chúng tôi đã liên hệ tư vấn, hướng dẫn bạn kê khai đăng ký lại tài khoản VssID theo đúng thông tin số CCCD, địa chỉ, sdt mới và kiểm duyệt xác thực tài khoản, hướng dẫn bạn kiểm tra lại đúng thông tin tham gia đóng BHXH, BHYT