BHXH Việt Nam trả lời như sau:

Trường hợp của bạn bị mất sổ, bạn có thể đến cơ quan BHXH nơi đóng BHXH cuối cùng trước khi dừng tham gia để làm thủ tục cấp lại sổ đã bị mất.

Cơ quan BHXH thực hiện đối chiếu hồ sơ cấp lại đối với hồ sơ và dữ liệu do cơ quan BHXH quản lý, nếu đủ diều kiện và xác định người bị mất sổ BHXH chưa hưởng trợ cấp 01 lần thì thực hiện cấp lại sổ BHXH.