• HỎI ĐÁP
Người gửi:
Nguyễn Tấn Kiệt
Ngày gửi:
16/10/2023
Lĩnh vực:
Câu hỏi khác
Trạng thái:
Đã trả lời
Nội dung câu hỏi:

Tôi tên Nguyễn Tấn Kiệt, mã số BHXH: 7221328089, sdt: 0339537764. Tôi đang làm việc tại Công ty Cổ Phần Kỹ Thuật & Thương Mại FAS Và công ty có mua BHXH, BHYT... cho tôi. Khi đăng ký tài khoản vssid thì app báo là đã đăng ký rồi nhưng tôi chưa đăng ký lần nào và khi cung cấp email và số điện thoại để lấy lại mật khẩu thì được báo là không đúng. Vậy xin BHXH hướng dẫn cách để tôi đăng ký tài khoản vssid, xin cảm ơn!

Trả lời bởi:
Ngày trả lời:
20/10/2023
File đính kèm:
Câu trả lời:

Cấp lại mật khẩu thông qua Trợ lý ảo trên Tổng đài 1900.9068, người sử dụng có thể làm như sau:

B1: Sử dụng số điện thoại đã đăng ký tài khoản VssID gọi điện đến Tổng đài 1900.9068, nhấn phím số 8 để lựa chọn chức năng cấp lại mật khẩu VssID và làm theo hướng dẫn.

B2: Trợ lý ảo đề nghị bạn cung cấp mã số BHXH cần lấy lại mật khẩu. Sau khi bạn cung cấp mã số BHXH, hệ thống sẽ kiểm tra số điện thoại bạn đang gọi và mã số BHXH, nếu trùng khớp với dữ liệu do BHXH Việt Nam đang quản lý, Trợ lý ảo sẽ đọc mật khẩu mới cho bạn (mật khẩu mới sẽ được nhắc lại 01 lần để bạn ghi nhớ). Nếu không trùng khớp trợ lý ảo sẽ thông báo “số điện thoại và mã số bảo hiểm không khớp hoặc chưa đăng ký với cơ quan BHXH”.

B3: Kết thúc cuộc gọi.

* Lưu ý: Cước phí gọi đến Tổng đài 1900.9068 là 1.000 đồng/phút, cước phí này được trả cho nhà cung cấp dịch vụ Tổng đài.