Xin chào cơ quan BHXH. Tôi tên là: Vũ Đức Mạnh, sinh ngày: 05-09-1998, số CCCD 001098034282, số BHXH 0130983427. Tôi được biết hiện nay muốn tra cứu thông tin và sử dụng dịch vụ bảo hiểm xã hội thì cần phải tải ứng dụng VssID về điện thoại để theo dõi. Tôi mới tải ứng dụng về điện thoại để cài đặt và đăng ký tài khoản, tuy nhiên khi tôi đăng ký, hệ thống báo lỗi: mã số BHXH đã được đăng ký trước đấy. Mặc dù tôi chưa từng đăng ký bao giờ, sau đó tôi có bấm quên mật khẩu thì hệ thống cần phải có xác nhận email nhưng tôi không biết ai đã đăng ký. Sau đó tôi thử đăng ký trên trang web https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn thì hệ thống có báo tôi đã đăng ký giao dịch điện tử theo số điện thoại khác là 0764002801 , đây không phải số điện thoại tôi đang sử dụng và tôi cũng không biết đó là số điện thoại của ai. Tôi chưa sử dụng ứng dụng VssID bao giờ và cũng chưa từng đăng ký tài khoản. Tôi chắc chắn mình không tạo tài khoản đó (vì quá trình đăng ký cần ảnh chụp CCCD). Tôi chỉ sử dụng duy nhất 1 tài khoản email, nhưng khi nhập email theo hình thức quên mật khẩu ở ứng dụng thì họ cũng báo không phải tài khoản email đã được đăng ký. Mong cơ quan BHXH giúp tôi lấy lại quyền truy cập vào tài khoản VssID. SĐT hiện tại tôi đang sử dụng là 0911922591. Email: vd.manh98@gmail.com. Tôi xin chân thành cảm ơn cơ quan BHXH!