Vào tháng 07-2023, tôi có liên hệ cơ quan BHXH TP. Thủ Đức làm thủ tục hưởng BHXH tử tuất 1 lần của người thân là chị gái tôi TRẦN THỊ CHÍ TÂM. Tôi được cơ quan BHXH Thủ Đức thông báo rằng sổ BHXH của chị gái tôi chưa hoàn tất cần phải liên hệ cơ quan BHXH Quận 1 và Quận 4 để chốt sổ. Tôi đã liên hệ cơ quan BHXH Quận 1 và đã hoàn tất thủ tục. Cuối tháng 8-2023 tôi có liên hệ cơ quan BHXH Quận 4 để hoàn tất việc chốt sổ và được hẹn vào ngày 7-9-2023 lên nhận kết quả. Hôm tôi đến liên hệ nhận kết quả được thông báo là bảo hiểm TP chưa thu hồi được vì vậy họ hẹn chiều cùng ngày lên liên hệ nhận kết quả. Trưa cùng ngày tôi nhận được điện thoại liên hệ của 1 cán bộ BHXH Quận 4 tên Hồng thông báo răng vẫn chưa thu hồi được nên nhắn tôi ở nhà đợi khi nào có kết quả sẽ liên hệ tôi đến nhận. Đến nay đã là 1 tháng tôi vẫn không nhận được thông báo liên hệ nào để nhận kết quả từ phía BHXH quận 4. Tôi đã liên hệ điện thoại nhiều lần không liên lạc được. Nay tôi muốn hỏi tôi phải đợi thời gian bao lâu nữa để nhận được kết quả từ phía BHXH. Tôi ở xa đi lại rất mất thời gian và ảnh hưởng công việc của tôi và sau khi nhận được kết quả tôi phải hoàn tất hồ sở gửi BHXH TP. Thủ Đức làm thủ tục hưởng chế độ BHXH tử tuất 1 lần. Mong sớm nhận được câu trả lời của cơ quan BHXH. Chân thành cảm ơn