Em đã đi làm và đóng BHXH gần được 1 năm. Tuần vừa rồi trên đường đi làm thì bị tai nạn giao thông và gãy 3 răng. Lúc sự việc xảy ra thì người gây tai nạn cho em cũng đi mất nên em không có biên bản tai nạn giao thông của cơ quan công an hay biên bản điều tra hiện trường gì cả. Còn em thì do răng bị gãy nguyên chiếc rơi ra khỏi ổ răng, nên ngay ngày hôm đó em có gọi điện cho công ty thông báo xin nghỉ rồi đi nha khoa tư nhân để sơ cứu và ghép lại răng vào ổ. Sau khi hoàn tất, bên nha khoa chỉ có thể cung cấp được cho em phiếu quá trình điều trị sơ cứu có ghi rõ giá tiền đã thanh toán và 1 bản chụp X-Quang. Nhưng khi em nộp 2 giấy tờ đó cho công ty để xin trợ cấp tai nạn lao động thì họ bảo em thiếu hồ sơ (gồm giấy xuất viện, giấy chứng nhận nghỉ bệnh BHXH, biên bản điều tra hiện trường) và giá tiền điều trị cao quá mức của họ (cụ thể là gần 10 triệu) nên không thể làm cho em được. Cùng lắm chỉ có thể cho em số ngày nghỉ mà em đã nghỉ với số tiền chụp X-quang thôi. Vì thế em muốn xin hỏi trường hợp của em có thật sự thiếu hồ sơ, không đáp ứng đủ yêu cầu như những gì mà công ty em nói không?