Hiện nay, một số tài khoản trên ứng dụng VssID chưa thể hiện đầy đủ quá trình đã đóng BHXH, để khắc phục lỗi trên BHXH Việt Nam đã yêu cầu Giám đốc BHXH các tỉnh, thành phố triển khai các nội dung:

- Khi tiếp nhận các phản ánh của người dân về thông tin trên ứng dụng VssID chưa chính xác, thực hiện kiểm tra ngay thông tin do người dân phản ánh trên các phần mềm nghiệp vụ, phối hợp với đơn vị quản lý người tham gia để xác minh thông tin; điều chỉnh, xử lý ngay đối với các thông tin sai lệch (nếu đã được xác minh chính xác)

- Tổ chức thực hiện rà soát trên các phần mềm được giao theo dõi, quản lý nhằm đảm bảo việc quản lý thông tin người tham gia, giải quyết chế độ BHXH, thanh toán chi phí KCB BHYT được thực hiện theo đúng quy trình do BHXH Việt Nam quy định, tránh việc thiếu quá trình tham gia BHXH, BHYT, BHTN (do chưa chốt sổ và cộng nối thời gian tham gia ở các đơn vị cũ về đơn vị tham gia hiện tại của người lao động), thiếu thông tin thụ hưởng chế độ BHXH, lịch sử KCB BHYT hoặc thông tin chưa chính xác.

Để cập nhật đầy đủ quá trình trên ứng dụng VssID bạn thực hiện theo một trong 2 cách sau:

- Trường hợp bạn đang làm việc: liên hệ với bộ phận nhân sự công ty hoặc liên hệ cơ quan BHXH nơi đang tham gia đóng BHXH cập nhật quá trình;

- Trường hợp bạn đã nghỉ việc, đang bảo lưu thời gian tham gia BHXH: liên hệ với cơ quan BHXH nơi cư trú để được hỗ trợ.

          Do bạn không cung cấp về mã số BHXH, họ tên, ngày tháng năm sinh hay số điện thoại liên hệ nên chúng tôi chưa có thông tin để hỗ trợ. Đề nghị bạn liên hệ công ty nơi bạn làm việc BHXH hoặc cơ quan BHXH địa phương để được hỗ trợ trực tiếp./.