BHXH Việt Nam trả lời đối với trường hợp của bà Trần Thị Thu Hà, mã số BHXH: 1916102888, làm việc tại Công ty TNHH sản xuất và thương mại dịch vụ Hà Văn như sau:

Ngày 16/01/2018, BHXH thành phố Thái Nguyên đã duyệt hồ sơ đề nghị giải quyết chế độ thai sản của bà Trần Thị Thu Hà do Công ty TNHH sản xuất và thương mại dịch vụ Hà Văn chuyển đến. Ngày 22/01/2018, cơ quan BHXH đã thực hiện chi trả trợ cấp thai sản khi sinh con đối với bà Hà với tổng số tiền trợ cấp được nhận là 23.499.000 đồng về tài khoản của đơn vị sử dụng lao động (tài khoản số 39010000833591 mở tại Ngân hàng TMCP Đầu tư và Phát triển Thái Nguyên). Đề nghị Bà liên hệ với đơn vị sử dụng lao động để được nhận số tiền được hưởng theo quy định.

Trong trường hợp đơn vị sử dụng lao động không chi trả tiền trợ cấp thai sản cho Bà, đề nghị Bà liên hệ với BHXH tỉnh Thái Nguyên để được hỗ trợ.

Ngoài ra, từ ngày 01/8/2019, BHXH Việt Nam tiếp tục triển khai Hệ thống Tương tác đa phương tiện với các cá nhân, tổ chức qua Hệ thống SMS, bạn đọc có thể soạn tin nhắn theo cú pháp: BH HS (Mã hồ sơ) gửi 8079 để tự tra cứu tình trạng giải quyết hồ sơ BHXH của mình hoặc liên hệ đến Hệ thống chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam thông qua số điện thoại 1900.9068 để BHXH Việt Nam kịp thời xử lý yêu cầu của bạn đọc.