Chưa từng đăng ký VssID nhưng hệ thống báo đã có tài khoản Xin chào cơ quan BHXH. Cháu tên là: Cao Thị Quỳnh Như , ngày sinh: 03-06-2007, số CCCD 098307020723, số BHXH 8924055505. Vừa qua trường cháu có yêu cầu học sinh cài đặt ứng dụng VssID. Cháu có cài đặt và đăng ký tài khoản, tuy nhiên khi đăng ký, hệ thống báo lỗi: số BHXH đã được đăng ký trước đó. Cháu có thử tra cứu quá trình tham gia BHXH tại trang web https://baohiemxahoi.gov.vn/tracuu/Pages/tra-cuu-dong-bao-hiem.aspx thì hệ thống báo "Mã số BHXH 8924055505 chưa có mã otp để tra cứu." Sau đó cháu thử đăng ký trên trang web https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn thì hệ thống có hiện số điện thoại đăng ký là 0985826429. Đây không phải số điện thoại của cháu và cháu cũng chưa bao giờ sử dụng số này. Mong cơ quan BHXH giúp cháu lấy lại quyền truy cập vào tài khoản VssID ạ. SĐT hiện tại cháu đang sử dụng là 0867403724 kính mong cơ quan BHXH thay đổi sang số điện thoại này giúp cháu ạ. Email: qnhu3302@gmail.com Cháu xin chân thành cảm ơn.