Chưa từng đăng ký VssID nhưng hệ thống báo đã có tài khoản Xin chào cơ quan BHXH. Cháu tên là: NGUYỄN VĂN HIỆP , ngày sinh: 06-10-2004, số CCCD 080204001212, số BHXH 8023355152. Vừa qua trường cháu có yêu cầu học sinh cài đặt ứng dụng VssID. Cháu có cài đặt và đăng ký tài khoản, tuy nhiên khi đăng ký, hệ thống báo lỗi: số BHXH đã được đăng ký trước đó. Cháu có thử tra cứu quá trình tham gia BHXH tại trang web https://baohiemxahoi.gov.vn/tracuu/Pages/tra-cuu-dong-bao-hiem.aspx thì hệ thống báo "Mã số BHXH 8023355152chưa có thông tin email để nhận mã OTP tra cứu." Sau đó cháu thử đăng ký trên trang web https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn thì hệ thống có hiện số điện thoại đăng ký là 0708608790. Đây không phải số điện thoại của cháu và cháu cũng chưa bao giờ sử dụng số này. Hơn nữa, cháu vừa nhận thẻ CCCD cách đây không lâu nên cháu chắc chắn cháu không tạo tài khoản đó (vì quá trình đăng ký cần ảnh chụp CCCD). Mong cơ quan BHXH giúp cháu lấy lại quyền truy cập vào tài khoản VssID ạ. SĐT hiện tại cháu đang sử dụng là 0902651305; kính mong cơ quan BHXH thay đổi sang số điện thoại này giúp cháu ạ. Email: nguyenvanhiep20040610@gmail.comCháu xin chân thành cảm ơn.