Chưa từng đăng ký VssID nhưng hệ thống báo đã có tài khoản Xin chào cơ quan BHXH. Cháu tên là: Trần Việt Hoàng, ngày sinh: 25-01-2005, số CCCD 022205010181, số BHXH 2221075255. Vừa qua trường cháu có yêu cầu học sinh cài đặt ứng dụng VssID. Cháu có cài đặt và đăng ký tài khoản, tuy nhiên khi đăng ký, hệ thống báo lỗi: số BHXH đã được đăng ký trước đó. Cháu có thử tra cứu quá trình tham gia BHXH tại trang web https://baohiemxahoi.gov.vn/tracuu/Pages/tra-cuu-dong-bao-hiem.aspx thì hệ thống báo "Mã số BHXH 2221075255 chưa có thông tin email để nhận mã OTP tra cứu." Sau đó cháu thử đăng ký trên trang web https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn thì hệ thống có hiện số điện thoại đăng ký là 0336919946. Đây không phải số điện thoại của cháu và cháu cũng chưa bao giờ sử dụng số này. Hơn nữa, cháu vừa nhận thẻ CCCD cách đây không lâu nên cháu chắc chắn cháu không tạo tài khoản đó (vì quá trình đăng ký cần ảnh chụp CCCD). Mong cơ quan BHXH giúp cháu lấy lại quyền truy cập vào tài khoản VssID ạ. SĐT hiện tại cháu đang sử dụng là 0342658618; kính mong cơ quan BHXH thay đổi sang số điện thoại này giúp cháu ạ. Email: tranviethoang25012005qy@gmail.com Cháu xin chân thành cảm ơn.