Người thân của tôi có mã số BHYT là: GD4383824043104 và GD4383824043140. Tôi vào cổng dịch vụ quốc gia để gia hạn BHYT ở mục "Gia hạn thẻ BHYT hộ gia đình" tại đường link: https://dichvucong.gov.vn/p/home/dvc-tien-ich.html?tabId=18 1. Khi nhập thông tin: GD4383824043104 và GD4383824043140 và nhấn nút "Tra cứu" thì báo lỗi: "Thẻ BHY không thuộc trường hợp gia hạn BHYT theo hộ gia đình" 2. Khi nhập thông tin: 4383824043104 và 4383824043140 và nhấn nút "Tra cứu" thì báo lỗi: "Vui lòng nhập đúng định dạng mã BHYT Việt Nam" Xin cho hỏi vậy tôi muốn gia hạn BHYT trên cổng quốc gia nhưng khi bị lỗi báo như vậy thì tôi có thể khác phục bằng cách nào, mong quý cơ quan BHYT giúp giùm tôi về vấn đề này.