Tôi xin phản ánh thái độ làm việc của cán bộ làm thủ tục bảo hiểm y tế tại bệnh viện nhiệt đới cơ sở 1. Tôi xin phản ánh sự việc như sau: Ngày 18/4/2023 tôi có đưa người nhà đến bệnh viện nhiệt đới cơ sở 1 là Phan Văn Thành đến làm thủ tục khám chữa bệnh . khi làm thủ tục khám bệnh. Do lần tái khám lần trước ngày 3/3/2023 khi thanh toán BHYT cán bộ làm thủ tục không đóng dấu vào giấy tái khám nên ngày 18/4/2023 tôi không đăng ký làm thủ tục khám chữa bệnh được. Sau đó có lên hệ với bộ phận BHYT của bệnh viện nhiệt đới cơ sở 1 để xin hỗ trợ. Tuy nhiên thái độ làm việc của nhân viên tên là: Nguyễn Thị Hoàng Lê không đúng chuẩn mực, quát to Tiếng,gây khó khăn cho người bệnh. Trong khi giấy chuyển viện bộ phận BHYT lưu giữ. Lại bắt người bệnh phải có giấy chuyển viện mới giải quyết và đuổi người bệnh ra ngoài yêu cầu chờ giải quyết... Gây bức xúc không chỉ cho người bệnh mà tất cả những người khác có mặt tại đó. Tôi xin phản ánh thông tin và đề nghị bộ y tế xem xét chấn chỉnh lại thái độ làm việc của cán bộ này. Yêu cầu thực hiện nghiêm túc Đạo đức Văn minh công sở cũng như quy trình giải quyết thắc mắc của người nhà bệnh nhân. Tôi xin cảm ơn và chờ phúc đáp của quý cơ quan./.