Kính gởi cơ quan Bảo hiểm Tôi có câu hỏi xin gởi đến cơ quan Bảo hiểm. Thẻ Bảo hiểm y tế của tôi ( số thẻ GD 479 79 1111 5829)hết hạn vào ngày 31/03/2023 nhưng tôi đóng tiền gia hạn vào ngày 27/03/2023 tại Bưu điện Hóc Môn, TPHCM theo biên lai số 0552 (S062304) nhưng đến ngày 4/4/2023 tôi đi khám bệnh vẫn không áp dụng Bảo hiểm được do thẻ hết hạn ngày 31/03/2023, chiều ngày 4/4/2023 tôi có đến Bưu điện Hóc Môn hỏi tình trạng thẻ thì họ nói để kiểm tra. Đến ngày 10/04/2023 tôi đi tái khám thì thẻ Bảo hiểm vẫn trong tình trang hết hạn ngày 31/03/2023. Vậy xin hỏi cơ quan Bảo hiểm: thời hạn tối đa bao nhiêu ngày sau khi đóng tiền gia hạn thì có thể sử dụng thẻ· Và tôi đã đóng tiền gia hạn Bảo hiểm Y tế 15 ngày rồi mà vẫn không sử dụng được thẻ do hết hạn. Trong thời gian này tôi đã đi tái khám bệnh theo lời hẹn của Bác sĩ mà không được hưởng chế độ của Bảo hiểm mặc dù đã đóng tiền gia hạn. Như vậy thì việc chậm trễ này là do đâu? quyền lợi của người tham gia bảo hiểm không có thì cơ quan Bảo hiểm nghĩ ra sao ?