1. Nội dung bà Đinh Thị Lan Hương phản ánh hệ thống ghi nhận không đầy
đủ thời gian tham gia BHXH:
Qua kiểm tra, rà soát dữ liệu thu BHXH tỉnh Đắk Lắk đang quản lý, bà Đinh
Thị Lan Hương có thời gian tham gia BHXH như sau:
- Từ tháng 02/2016 đến tháng 3/2017: tham gia BHXH tại Công ty Cổ phần
Công nghệ thông tin HMD, đóng tại BHXH quận Bình Thạnh, Thành phố Hồ Chí
Minh;
- Từ tháng 8/2017 đến tháng 02/2019: tham gia BHXH tại Công ty Cổ phần
DMSPRO, đóng tại BHXH quận Tân Bình, Thành phố Hồ Chí Minh;
- Từ tháng 7/2020 đến tháng 12/2022: tham gia BHXH tự nguyện tại BHXH
huyện Ea Súp, tỉnh Đắk Lắk.
BHXH huyện Ea Súp đã cập nhật, bổ sung đầy đủ thời gian tham gia BHXH
của bà Đinh Thị Lan Hương trên dữ liệu thu đang quản lý. Bà Đinh Thị Lan
Hương có thể tra cứu thời gian tham gia BHXH bằng 02 cách: tra cứu trên ứng
dụng VssID – BHXH số hoặc tra cứu trên Cổng thông tin điện tử BHXH Việt
Nam (tại địa chỉ https://baohiemxahoi.gov.vn/tracuu/Pages/tra-cuu-dong-baohiem.aspx).
2. Nội dung bà Đinh Thị Lan Hương phản ánh về việc không biết mật khẩu
đăng nhập tài khoản VssID và cập nhật địa chỉ email vào tài khoản VssID:
Qua kiểm tra hồ sơ đăng ký tài khoản VssID do BHXH tỉnh Đắk Lắk đang
quản lý, bà Đinh Thị Lan Hương đã đăng ký tài khoản VssID ngày 02/10/2021, số
điện thoại đăng ký 0901218396. BHXH huyện Ea Súp đã phê duyệt tài khoản của
bà Đinh Thị Lan Hương ngày 05/10/2021. Tại thời điểm đăng ký, bà Đinh Thị Lan
Hương chưa nhập địa chỉ email do hệ thống chưa yêu cầu bắt buộc nhập địa chỉ
email khi đăng ký tài khoản.
BHXH tỉnh Đắk Lắk hướng dẫn bà Đinh Thị Lan Hương các bước lấy lại
mật khẩu đăng nhập và bổ sung địa chỉ email vào tài khoản VssID như sau:
- Lấy lại mật khẩu đăng nhập vào tài khoản VssID: Sử dụng số điện thoại đã
đăng ký tài khoản VssID nhắn tin theo cú pháp BH MK 7916035048 gửi đến số
8079. Hệ thống sẽ gửi tin nhắn cấp mật khẩu mới để đăng nhập tài khoản VssID.
- Bổ sung địa chỉ email vào tài khoản VssID:
+ Bước 1: Đăng nhập vào Cổng dịch vụ công ngành BHXH (tại địa chỉ:
https://dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn) bằng mật khẩu đã được cấp;
+ Bước 2: Chọn mục “Thông tin tài khoản” tại góc trên, bên phải màn hình;
+ Bước 3: Chọn biểu tượng “Chỉnh sửa” tại dòng email, nhập bổ sung địa
chỉ email, nhập mã xác nhận và nhấn nút “Ghi nhận”;
+ Bước 4: Nhập mã OTP (gồm 06 số) do hệ thống gửi về địa chỉ email đã
nhập tại Bước 3 để hoàn tất quá trình bổ sung địa chỉ email vào tài khoản VssID.
c