Vì tài khoản của doanh nghiệp tôi trên trang dichvucong.baohiemxahoi.gov.vn gặp lỗi nên tôi cần liên hệ tổng đài để được hỗ trợ. Nhưng tổng đài lúc thì không liên lạc được, lúc thì các tổng đài viên đang bận, dù tôi đã cố gắng gọi liên tục. Kính mong cơ quan BHXH xem xét lại về hoạt động của tổng đài hoặc bổ sung thêm vật tư, nhân sự. Tôi thấy kênh hotline này hoạt động không hiệu quả. Xin cảm ơn.
Bảo hiểm xã hội Việt Nam xin gửi tới bạn lời xin lỗi chân thành khi gặp phải sự cố không mong muốn này. Hệ thống Tổng đài của Bảo hiểm xã hội Việt Nam được đưa vào vận hành từ tháng 8/2017 để hỗ trợ người dân, tổ chức liên quan đến việc đóng và hưởng bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế và đã đảm bảo vận hành thông suốt. Tuy nhiên, trong thời gian vừa qua có một số thời điểm Hệ thống kỹ thuật của tổng đài 19009068 của chúng tôi gặp sự cố dẫn đến sự việc như bạn đã nêu.
Chúng tôi xin chân thành cảm ơn và xin tiếp thu phản ánh kiến nghị của bạn để khắc phục những tồn tại, hạn chế để phục vụ người dân, tổ chức và doanh nghiệp tốt hơn.
Chúng tôi xin gửi tới bạn và gia đình lời chúc sức khỏe và mong muốn tiếp tục được phục vụ bạn!
Do bạn không cung cấp mã số BHXH, họ và tên, số điện thoại nên chúng tôi không có cơ sở tra cứu dữ liệu để trả lời bạn. Bạn liên hệ đến Tổng đài chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam số 1900 9068 hoặc số 024 37899999 (trong giờ hành chính) để được chúng tôi hỗ trợ
Chi tiết >>
