Mình có gia hạn thẻ bhyt trực tuyến qua cổng dịch vụ công quốc gia, hệ thống báo giao dịch thành công, mã thẻ GD 4747411113355, nhưng chủ thẻ không nhận được tin nhắn gia hạn thẻ, đồng thời mình có tra cứu tin nhắn qua số 8079 thì thấy thẻ vẫn chưa được gia hạn. Rất mong được quý cơ quan nói rõ lý do vì đã chuyển tiền mà thẻ thì không gia hạn là sao, vậy mình bị mất tiền sao?