Theo quy định tại Điều 27 văn bản hợp nhất số 2089/VBHN-BHXH ngày 26/6/2020 của BHXH Việt Nam quy định thì cơ quan BHXH chỉ thực hiện cấp lại sổ BHXH trong các trường hợp: Mất, hỏng; gộp, thay đổi số sổ; họ tên; ngày tháng năm sinh; người đã hưởng BHXH một lần còn thời gian đóng BH thất nghiệp chưa hưởng mà không cấp lại sổ trong trường hợp thay đổi thông tin CMND/CCCD. Vì khi người lao động có sự thay đổi thông thông tin CMND/CCCD không làm ảnh hưởng đến thủ tục hay quyền lợi hưởng các chế độ BHXH, BHTN.

Tuy nhiên, số CMND/CCCD là một trong các tiêu thức quản lý đối tượng trong cơ sở dữ liệu của cơ quan BHXH. Vì vậy dù không cần phải cấp lại sổ BHXH nhưng để thống nhất cơ sở dữ liệu trên toàn hệ thống, người lao động lập Tờ khai tham gia, điều chỉnh thông tin BHXH, BHYT (Mẫu TK1-TS) trong đó ghi rõ nội dung cần điều chỉnh. Nộp hồ sơ cho đơn vị, đơn vị tổng hợp danh dách nộp cho cơ quan BHXH để được điều chỉnh