Khoản 3, 4, điều 110 Luật Bảo hiểm xã hội quy định về thời hạn giải quyết chế độ bảo hiểm xã hội một lần như sau:

“3. Trong thời hạn 30 ngày tính đến thời điểm người lao động đủ điều kiện và có yêu cầu hưởng bảo hiểm xã hội một lần nộp hồ sơ quy định tại Điều 109 của Luật này cho cơ quan bảo hiểm xã hội.

4. Trong thời hạn 20 ngày kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định đối với người hưởng lương hưu hoặc trong thời hạn 10 ngày, kể từ ngày nhận đủ hồ sơ theo quy định đối với trường hợp hưởng bảo hiểm xã hội một lần, cơ quan bảo hiểm xã hội có trách nhiệm giải quyết và tổ chức chi trả cho người lao động; trường hợp không giải quyết thì phải trả lời bằng văn bản và nêu rõ lý do”.

Như vậy, nếu quá thời hạn giải quyết mà bạn vẫn chưa nhận được kết quả bạn có thể liên hệ trực tiếp với bộ phận tiếp nhận và trả kết quả của cơ quan bảo hiểm xã hội nơi thụ lý hồ sơ để được thông tin chi tiết về việc giải quyết chế độ của bạn.