- Cá nhân có Mã số BHXH, có 2 con nhỏ, có smartphone, có máy tính kết nối Internet. - Tình trạng: Dùng máy tính truy cập cổng dịch vụ công để đăng ký, bị lỗi không thể gõ tiếng Việt vào trường Họ tên. Đã thử đổi các bảng mã từ Unicode, BK, 1258 ..., thay đổi kiểu gõ VNI và Telex, tắt luôn bộ gõ .... vẫn không được. Dẫn đến tờ khai không đui75c chấp nhận vì Tiếng Việt không dấu. - Tải App trên smartphone, đăng ký TK cá nhân OK. - Từ TK cá nhân chọn đăng ký cho con. Cháu thứ nhất OK. Cháu thứ hai báo lỗi vì không có ảnh CCCD của Mẹ. Tìm khắp chẳng thấy chỗ để upload ảnh CCCD của Mẹ kể cả trên App và trên Website. Đã thử đăng ký lại 4 lần, đều bị lỗi tương tự. - Liên hệ qua zalo của BHXH địa phương, thì bị chặn nhận tin nhắn người lạ. Gọi điện thì liên tục báo bận. Gọi điện tới hotline của Cổng dịch vụ công 1900 6098 nhánh số 4 cả buổi sáng lúc nào cũng hiện tại các điện thoại viên đều bận. Tóm lại mất 2 ngày vẫn không xong.