• HỎI ĐÁP
Người gửi:
Nguyễn Văn Vinh
Email:
ricky.vinh@gmail.com
Ngày gửi:
14/06/2021
Lĩnh vực:
BHXH một lần
Trạng thái:
Đã trả lời
Nội dung câu hỏi:

Tôi có nộp Hồ sơ nhận BHXH 1 lần vào ngày 07/06/2021 tại BHXH Quận và được cán bộ quầy thông tin tiếp nhận hồ sơ đồng thời cấp giấy hẹn nhận kết quả vào ngày 14/06/2021 và cán bộ có thông báo là không cần phải đến cơ quan BHXH lại vào ngày ghi trên giấy hẹn nữa mà sẽ nhận được tiền vào tài khoản đã cung cấp 3 ngày sau đó. Sáng 14/06/2021, tôi có nhận được tin nhắn sms của BHXH thông báo hồ sơ đã được gải quyết và hẹn lên nhận kết quả. Tuy nhiên khi đến cơ quan BHXH Quân 1 lần nữa được thông báo là không cần phải đến, 3 ngày sau sẽ nhận được tiền BHXH qua thẻ ATM. Vậy xin vui lòng cho tôi hỏi việc này có đúng quy trình hay không? Tôi có bắt buộc phải nhận kết quả hồ sơ BHXH hay không? Tôi xin cám ơn.

Trả lời bởi:
Bảo hiểm xã hội Việt Nam trả lời
Ngày trả lời:
18/06/2021
File đính kèm:
Câu trả lời:

Bảo hiểm xã hội Việt Nam xin tiếp thu kiến nghị của bạn. Do bạn không cung cấp mã số BHXH, số điện thoại, tên cán bộ tiếp nhận hồ sơ… nên chúng tôi không có cơ sở để kiểm tra trả lời. Đề nghị bạn liên hệ đến Tổng đài chăm sóc khách hàng của BHXH Việt Nam số 1900 9068 hoặc số 024 37899999 (giờ hành chính) để được hỗ trợ; đồng thời cung cấp thông tin để chúng tôi làm rõ về trách nhiệm của công chức, viên chức của BHXH Quận 1 trong thực hiện công vụ (nếu có) đảm bảo quyền lợi cho bạn.