Bảo hiểm xã hội Việt Nam xin gửi tới bạn lời xin lỗi chân thành khi gặp phải sự cố không mong muốn này. Hiện nay ngành BHXH Việt Nam đang triển khai ứng dụng - Bảo hiểm xã hội số (VssID) là ứng dụng trên nền tảng thiết bị di động của Bảo hiểm xã hội Việt Nam, đã được cung cấp trên Google Play cho thiết bị sử dụng hệ điều hành Android và AppStore cho thiết bị sử dụng hệ điều hành IOS của Apple để thiết lập kênh giao tiếp và tạo điều kiện cho người tham gia bảo hiểm xã hội, bảo hiểm y tế tiếp cận thông tin, thực hiện các dịch vụ công một cách tiện lợi, dễ dàng, nhanh chóng nhất, từng bước thực hiện việc thay thế Sổ bảo hiểm xã hội, Thẻ bảo hiểm y tế giấy như hiện nay.

Quá trình đăng ký để sử dụng ứng dụng VssID người dân phải kê khai thông tin cá nhân, số điện thoại để nhận thông tin từ cơ quan BHXH. Tuy nhiên, có một số trường hợp do người dân nhập sai số điện thoại dẫn đến bạn nhận được tin nhắn từ cơ quan BHXH.