• HỎI ĐÁP
Người gửi:
Lương Thị Hoàng Hoa
Email:
hoanghoa@ptviet.com
Ngày gửi:
23/05/2021
Lĩnh vực:
Sổ BHXH - Thẻ BHYT
Trạng thái:
Đã trả lời
Nội dung câu hỏi:

Tôi là Lương Thị Hoàng Hoa, với mã số BHXH 7911172850. Ngày 14/05, tôi có đăng ký VssID và nhận được tin nhắn với số hồ sơ 130543.GD/2021/07903. Tôi đợi tới ngày 18/05 mà không nhận phản hồi từ phía cơ quan BHXH. Trong ngày 18/05, tôi đăng ký lại và nhận được tin nhắn với số hồ sơ 149021.GD/2021/07903. Tới hôm nay (23/05), tôi vẫn chưa nhận được phản hồi từ phí BHXH. Mong nhận được phản hồi từ BHXH. Chân thành cám ơn

Trả lời bởi:
Bảo hiểm xã hội Việt Nam trả lời
Ngày trả lời:
31/05/2021
File đính kèm:
Câu trả lời:

Sau khi kiểm tra mã số BHXH 7911172850 trên hệ thống tiếp nhận hồ sơ điện tử của bạn có hai lần đăng ký VssID:

  Lần thứ nhất vào ngày 14/5/2021, hồ sơ bị trả lại, với lý do: Họ tên không trùng với mã số BHXH trên hệ thống hộ gia đình, Tên đúng: Lương Thị Hoàng Hoa (tên bạn đăng nhập sai do không có dấu).

Lần thứ hai bạn đăng ký lại ngày 18/5/2021, hồ sơ đã hợp lệ và được phê duyệt ngày 25/5/2021, nếu vì một lý do nào đấy mà bạn chưa nhận mật khẩu thì bạn vào ứng dụng VssID, sau khi nhập mã số BHXH vào bạn thực hiện ấn quên mật khẩu và làm theo thao tác yêu cầu của hệ thống để nhận lại mật khẩu của ứng dụng VssID.