Để cung cấp thông tin, mang lại sự minh bạch, công khai cho người tham gia bảo hiểm y tế (BHYT) khi đi khám chữa bệnh BHYT, Bảo hiểm xã hội (BHXH) Việt Nam triển khai hệ thống tin nhắn SMS thông báo số tiền được bảo hiểm chi trả cho người bệnh.

Thời gian nhận tin nhắn là sau khi nhận được dữ liệu đề nghị thanh toán tiền BHYT từ cơ sở y tế, hệ thống phần mềm giám định BHYT tự động gửi tin nhắn đến số điện thoại của người tham gia BHYT khi đi khám bệnh, chữa bệnh. Số điện thoại nhận tin nhắn được lấy theo thông tin dữ liệu người tham gia BHYT đang được quản lý tại cơ quan BHXH.

Trường hợp của bạn không đi khám bệnh mà nhận được tin nhắn như bạn đã nêu trên. Về việc này có thể xảy ra các trường hợp sau:

- Nếu mã thẻ BHYT ghi trong tin nhắn và số điện thoại đều là của bạn thì trường hợp này chúng tôi sẽ xác minh, làm rõ để ngăn chặn hành vi trục lợi bảo hiểm.

- Nếu mã thẻ ghi trong tin nhắn không phải là mã thẻ BHYT của bạn thì có thể do lỗi cập nhật thông tin bị sai sót.

  Về việc này, trước hết chúng tôi gửi lời xin lỗi đến bạn vì đã để xảy ra tình trạng này, đề nghị bạn cung cấp thông tin về mã thẻ BHYT đã nêu trong tin nhắn để chúng tôi kiểm tra và xử lý, không để bạn tiếp tục nhận các tin nhắn tương tự.