Do thông tin bạn hỏi không cung cấp mã sổ bHXH nên chứng tôi không có căn cứ để tra cứu giúp bạn.

Trường hợp của bạn tra cứu quá trình đóng BHXH mà chưa nhận được mã OTP qua điện thoại cá nhân, như vậy có thể:

- Do lỗi hệ thống, vì vậy bạn vui lòng thao tác lại để nhận mã OTP, nếu bạn vẫn không nhận được mã OTP hoặc

-  số điện thoại của bạn chưa được đăng ký trên hệ thống dữ liệu của cơ quan BHXH hoặc

- số điện thoại trên hệ thống có sự sai lệch với số điện thoại bạn đang sử dụng.

Do đó để nhận được mã OTP thì bạn phải đăng ký số điện thoại cá nhân với cơ quan BHXH bằng cách kê khai thông tin, số điện thoại vào "Tờ khai tham gia, điều chỉnh thông tin BHXH, BHYT (Mẫu TK1-TS)". Nộp cho công ty hiện bạn đang làm việc hoặc cơ quan BHXH nơi đơn vị đóng BHXH để cập nhật vào cơ sở dữ liệu.

Thông tin bạn không nói rõ công ty mới đóng BHXH cho bạn theo mã sổ BHXH cũ hay tạo mã BHXH mới. Nếu đóng tiếp BHXH theo mã sổ cũ mà bạn muốn điều chỉnh số CCCD thì bạn lập mẫu Tờ khai (TK1-TS), trong đó ghi rõ nội dung điều chỉnh thông tin CMND/CCCD . Nộp hồ sơ cho đơn vị nơi đang làm việc để làm thủ tục điều chỉnh.

Mặt khác, khi người lao động có sự thay đổi thông thông tin CMND/CCCD  không làm ảnh hưởng đến quá trình đóng BHXH hay quyền lợi hưởng các chế độ BHXH, BHTN.