Tôi có quá trình làm việc và đóng BHXH tại các quận Cầu Giấy, Hoàn Kiếm, Long Biên. Do quá trình thay đổi tôi không may bị mất sổ. Giờ tôi đang trong quá trình gián đoạn sổ bảo hiểm và đã đăng ký cài Vssid của bảo hiểm. Sau khi cài xong tôi nộp hồ sơ trực tuyến xin cấp lại và chốt sổ. Tuy nhiên Bảo hiểm Hoàn kiếm hướng dẫn tôi ko làm qua Vssid được mà phải gửi mẫu TK1-TS gửi về BHXH Long Biên để làm sổ và chốt bên đó trước. Tôi đã làm theo hướng dẫn gửi CPN về BHXH quận Long Biên mẫu TK1-TS ngày thứ 7 (15/5/2020) nhưng đến hôm nay (20/5/2020) tôi nhận được cuộc gọi của cán bộ BHXH quận Long Biên nói rằng phải nêu đủ lý do vì sao mất và bảng kê thời gian đóng bên quận Long Biên và không phải muốn cấp lại là được cấp, người lao động phải có trách nhiệm giữ sổ. Tôi đồng ý là người lao động phải giữ sổ nhưng mà sẽ có vài người gặp sự cố phải xin cấp lại như tôi mà cơ quan bảo hiểm lại trả lời như vậy. Vậy xin cơ quan bảo hiểm giải đáp giúp tôi là người lao động không được xin cấp lại sổ có đúng không? Thiết nghĩ tôi còn phải công tác 21 năm nữa mà gặp trường hợp như vậy thì tôi không muốn tham gia đóng BHXH vì không có dễ dàng với thủ tục thì tham gia để làm gì?