Trường hợp của bạn tra cứu quá trình đóng BHXH mà chưa nhận được mã OTP qua điện thoại cá nhân, như vậy có thể:

- Do lỗi hệ thống, vì vậy bạn vui lòng thao tác lại để nhận mã OTP, nếu bạn vẫn không nhận được mã OTP hoặc

-  Số điện thoại của bạn chưa được đăng ký trên hệ thống dữ liệu của cơ quan BHXH hoặc

- Số điện thoại trên hệ thống có sự sai lệch với số điện thoại bạn đang sử dụng.

Do bạn không cung cấp thông tin mã sổ BHXH nên chúng tôi không thể tra cứu, kiểm tra giúp bạn.

Vì vậy, để chắc chắn số điện thoại của bạn được cập nhật trên hệ thống dữ liệu của cơ quan BHXH, đề nghị bạn kê khai thông tin, số điện thoại vào "Tờ khai tham gia, điều chỉnh thông tin BHXH, BHYT (Mẫu TK1-TS)". Nộp cho công ty hiện bạn đang làm việc hoặc cơ quan BHXH nơi đơn vị đóng BHXH để cập nhật vào cơ sở dữ liệu.